コアジャパン株式会社
視覚障がい者とその支援者に寄り添う
スマホ支援専門の会社
コアジャパンのスマホサポート
コールセンター
ちょっと聞きたい時に全国どこからでも
基本操作ができるようになっても、アップデートによって使い方が変わったり、新しいアプリに挑戦したくなったりと、思いがけない場面で不安を感じることがあります。そんな時も、全国どこからでもご利用いただけます。
電話やLINEでのサポートはもちろん、必要に応じて画面共有を行い、実際の画面を一緒に確認しながら丁寧にご案内いたします。操作が難しい場合には、遠隔サポートにより代わりに操作をお手伝いすることも可能です。
会員登録はこちらから
コールセンター利用の流れ
（ここをクリックで開きます）
01
会員登録
会員登録フォームまたは電話にて会員登録をお願いします。会員登録方法がわからない方はこちらにお電話ください。
02
コールセンター利用チケット購入
月額定期または買い切りにてご用意しております。
03
困った時にコールセンターへ電話
希望者には晴眼スタッフより遠隔操作も可能です。
04
サポート内容の振り返りレポートでいつでも復習
通話終了後、電話でサポートした内容をメールでテキストとして確認できるサービス。※月額会員は無料
コールセンターの料金について
| 月額プラン | 3,300円/月 | ひと月に2時間のサポートが受けられるサブスクプランです。利用時間が余ったら翌月まで繰越可能なので安心です。※1回の通話は1時間まで |
|---|---|---|
| 買い切りプラン | 11,000円 | 合計５時間のサポートが利用できる買い切りチケットです。有効期限は半年です。 |
| 延長オプション | 1,100円 | 時間が足りなくなってしまったら、30分単位で延長利用が可能です。 ※月額プランのみ対象 |
| 振り返りレポート | 550円 | サポートの内容を後日振り返りできるように、手順書にしてテキストを送信するサービスです。 ※月額プランのお客様は無料 |
月額プラン加入のお客様 初月無料キャンペン実施中！
はじめて月額プランに加入いただいたお客様は、登録月の利用料金を無料でお試しいただけます！ この機会に是非お試しください！
※本キャンペーンは期間限定です。終了時期は未定ですが、予告なく終了する場合があります。２回目以降の登録の際には適応できません。
お問い合わせ コールセンター
Tel.050-1792-0798
営業時間 10時から17時 年末年始除く 会員登録ご希望のかたはこちら
解約について
解約をご希望の際は電話またはメールにて受付しております。
詳しくは規約を確認ください